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Condiciones generales

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.rinconcupcakes.com, titularidad de JULIA MARÍA UREBA DELGADO, y las condiciones de compra de los productos y contratación de los servicios ofrecidos a través de www.rinconcupcakes.com.

La web www.rinconcupcakes.com es una página de comercialización de productos y servicios ofrecidos por Julia María Ureba Delgado, de nacionalidad española, con DNI: 11778445F, y domicilio fiscal en la Avda. de Extremadura nº38-3ºG de Plasencia -10600- Cáceres.

El centro de trabajo está situado en la C/ Ricón de Ovejero nº14 de Plasencia – 10600- Cáceres, como lugar para la recogida de pedidos.

Teléfono de contacto: 660445866

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario consiente en inscribirse como Usuario en www.rinconcupcakes.com, y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de JULIA MARÍA UREBA DELGADO.

El tratamiento de estos ficheros será conforme a lo previsto en la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal, www.rinconcupcakes.com proporciona información acerca de productos y servicios, propios de www.rinconcupcakes.com y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del sitio web www.rinconcupcakes.com. Las personas que pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de "Usuario", la cual se adquiere completando el formulario de registro que se adjunta en el sitio web, aceptando las presentes Condiciones Generales y la Política sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y siguiendo los pasos que JULIA MARÍA UREBA DELGADO puede comunicar posteriormente por e-mail.

Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso en www.rinconcupcakes.com, y a la contratación de productos o servicios a través del mismo, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre JULIA MARÍA UREBA DELGADO y el Usuario. Por tanto, el Usuario que acceda a www.rinconcupcakes.com y/o realice la contratación de productos y servicios a través de www.rinconcupcakes.com aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda a www.rinconcupcakes.com.

Todo Usuario que acceda al www.rinconcupcakes.com debe ser mayor de 16 años con capacidad legal suficiente para contratar.

JULIA MARÍA UREBA DELGADO opera exclusivamente a través de www.rinconcupcakes.com, para el territorio español de la Península Ibérica. Únicamente se realizan envíos a este territorio. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de JULIA UREBA DELGADO creadora del sitio web www.rinconcupcakes.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL

El sito web www.rincóncupcakes.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a JULIA MARÍA UREBA DELGADO creadora de www.rinconcupcakes.com o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que JULIA MARÍA UREBA DELGADO creadora de www.rinconcupcakes.com ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de JULIA MARÍA UREBA DELGADO creadora de www.rinconcupcakes.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

JULIA MARIA UREBA DELGADO creadora de www.rinconcupcakes.com se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, JULIA MARIA UREBA DELGADO creadora de www.rinconcupcakes.com no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.rinconcupcakes.com se realizan con base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y fabricantes.

Las fotografías, representaciones gráficas, vídeos relativos a productos y servicios ofrecidos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en www.rinconcupcakes.com tienen como función aportar la mayor información posible al Usuario. Sin embargo, el Usuario debe tener en cuenta que tienen un propósito orientativo, y por tanto no tienen carácter exhaustivo.

En caso que por circunstancias de fuerza mayor, el producto o servicio no esté disponible después de haberse formalizado la compra, JULIA MARÍA UREBA DELGADO informará al Usuario , por teléfono o e-mail, para que escoja entre la anulación parcial del pedido, la sustitución por un artículo de iguales o similares características o la espera para servir el pedido en cuanto se haya reposicionado.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS. PROCEDIMIENTOS DE COMPRA

La compra de productos y servicios por parte del Usuario se realizará a través de www.rinconcupcakes.com, siguiendo el procedimiento establecido en la sección correspondiente.

JULIA MARÍA UREBA DELGADO enviará al correo electrónico del Cliente, en el plazo de 24h siguientes a la recepción de la formalización del pedido y salvo imposibilidad técnica, un e-mail acusando recibo de la recepción de la solicitud de compra. El pedido de productos o servicios, y por tanto, el contrato de venta, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción del pago del precio por parte de JULIA MARÍA UREBA DELGADO.

PRECIOS

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través de www.rinconcupcakes.com incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable.

Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se detallan en el apartado de "Gastos de envío" y que deben ser aceptados por el Usuar bien el momento de la solicitud del pedido mediante el formulario de pedido.

JULIA MARÍA UREBA DELGADO se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de registrarse la solicitud de compra, salvo error tipográfico evidente.

PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El pago del precio y de los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través de www.rinconcupcakes.com se podrá realizar a través de las siguientes modalidades:

- Transferencia bancaria o ingreso en la cuenta bancaria titularidad de JULIA MARÍA UREBA DELGADO.

Titular de la cuenta bancaria: JULIA MARÍA UREBA DELGADO

Entidad: LIBERBANK

Número de cuenta: ES5120481042213000037437

No se gestionará ningún pedido por esta vía de pago hasta que JULIA MARÍA UREBA DELGADO haya recibido el ingreso, o bien, haya recibido por e-mail el justificante de la operación, donde debe constar claramente que el resultado de la operación ha sido satisfactorio y debe aparecer inequívocamente la cuenta de JULIA MARÍA UREBA DELGADO como cuenta bancaria de destino.

- Paypal: el Usuario puede realizar el pago a través de la entidad Paypal, con su cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito autorizada por Paypal. JULIA MARÍA UREBA DELGADO no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer Paypal al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la plataforma de pago, que será siempre responsabilidad de Paypal.

La entidad Paypal garantiza a los usuarios de la misma que dispone de las máximas medidas de seguridad respecto a sus datos o a los datos de su tarjeta o de la operación realizada a través de su plataforma de pago.

ENTREGA

Lugar de entrega

JULIA MARÍA UREBA DELGADO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente, que en todo caso deberá estar dentro del territorio peninsular nacional. La dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encontrara ausente, el transportista, a su criterio, dejará un aviso indicando como proceder para concertar una nueva entrega, o bien se pondrá en contacto telefónicamente con el Usuario. Si transcurridos 5 días hábiles el Usuario no se hubiera puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos podrán ser devueltos a www.rinconcupcakes.com y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

El sitio web www.rinconcupcakes.com no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuariono se ajuste al lugar de entrega deseado.

Quedará a criterio del transportista el establecimiento de las normas para la entrega del pedido, que podrán ser, entre otras: la firma de un albarán de entrega, la exhibición de un documento identificativo o la simple identificación, con nombres, apellidos y número de DNI, de la persona que recoge el paquete.

En el caso de la modalidad de entrega en "Punto de recogida", JULIA MARÍA UREBA DELGADO (avisará por e-mail al Usuario del momento a partir del cual puede ir a recoger su pedido por sus instalacion situadas en C/ Rincón de Ovejero nº14 de Plasencia -10600- Cáceres. Si transcurridos 5 días desde este aviso, el Usuario todavía no hubiera recogido su pedido, este será anulado y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos asociados al retorno y a la gestión.

Para la modalidad de "Punto de recogida ", se podrá exigir, como requisito para la entrega, la exhibición de un documento de identificación y la firma de un albarán de entrega.

Plazo de entrega

El plazo máximo para la preparación de los pedidos, o la puesta a disposición de los mismos en la modalidad de "Punto de recogida o", y salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de dos días laborables (no se computan, sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos y locales).

JULIA MARÍA UREBA DELGADO informará al Cliente, mediante el envío de un e-mail, de la fecha de salida de los productos de sus almacenes. En el plazo máximo de dos días laborables desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el Usuario, salvo circunstancias de fuerza mayor relacionadas con el transportista. El transportista no entrega en sábados, ni domingos, ni festivos nacionales, autonómicos o locales.

JULIA MARÍA UREBA DELGADO no se responsabilizará, en ningún caso, de retrasos o errores producidos por el transportista. En caso de incidencias, el Usuario podrá efectuar su reclamación directamente a la empresa transportista.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado.

Deterioros o roturas de artículos durante el transporte

JULIA MARÍA UREBA DELGADO embalará los productos como considere mejor para salvaguardar las óptimas condiciones de entrega de los productos. Aún así, JULIA MARÍA UREBA DELGADO) no se responsabilizará de posibles roturas o deterioros de productos frágiles que puedan acontecer durante el transporte, que en todo caso, será responsabilidad del Usuario.

En las fichas de los productos considerados frágiles, se especificará en todo caso, que el producto será transportado bajo la única y exclusiva responsabilidad del Cliente.

MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

El Usuario podrá cancelar un pedido en su totalidad, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Usuario. En caso que el Usuario ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente se devolverá íntegramente a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, en el plazo más breve posible.

El Usuario podrá cancelar parcialmente un pedido, esto es, eliminar alguno de los artículos solicitados inicialmente, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Usuario. En caso que el Usuario ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente a los artículos cancelados se devolverá a través de un cupón descuento a utilizar en próximas compras, que será enviado al Usuario por e-mail en el plazo más breve posible.

El Usuario podrá cambiar artículos de su pedido inicial, o ampliarlo con la adición de nuevos artículos. Este proceso se llevará a cabo por www.rinconcupcakes.com a petición del cliente.

Cuando el Usuario formalice un pedido y escoja como método de pago transferencia bancaria / ingreso en cuenta, se obliga a efectuar el pago y ponerlo en conocimiento de JULIA MARÍA UREBA DELGADO en un plazo máximo de 3 días hábiles. Todos los pedidos pendientes de pago al finalizar el plazo de 3 días hábiles serán cancelados automáticamente.

DEVOLUCIONES

Desestimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete 7 días hábiles desde la entrega del producto o la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete 7 días hábiles, JULIA MARÍA UREBA DELGADO no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.

El Usuario NO tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación, especialmente en el caso de artículos comestibles, en los que además, no se permite el desistimiento para garantizar la trazabilidad de los productos comestibles.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

- Deberá avisarse siempre a JULIA MARÍA UREBA DELGADO por teléfono o preferiblemente por e-mail, antes de iniciar la devolución, indicando el producto o productos a devolver y el motivo de la devolución.

- El producto debe estar en idéntico estado al que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original.

- La devolución a www.rinconcupcakes.com debe efectuarse en una caja de formato similar a la original, o en todo caso, que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

- Deberá incluirse una copia de la factura de compra dentro del paquete, marcando los artículos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución no es imputable a www.rinconcupcakes.com, el Usuarioasumirá los gastos de envío por devolución, a su cargo. Si el motivo de la devolución es imputable a JULIA MARÍA UREBA DELGADO, ésta asumirá los gastos del retorno del producto, y gestionará la recogida, informando con antelación al Usuario de la fecha de recogida por parte de la empresa de mensajería.

Reembolso 

Siempre que el Usuario haya seguido el proceso descrito, JULIA MARÍA UREBA DELGADO reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. El reembolso se producirá preferentemente a través del mismo método de pago empleado por el Usuario para la adquisición de los productos, y en un plazo máximo de siete 7 días desde la confirmación de llegada al almacén de www.rinconcupcakes.com del pedido devuelto.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los artículos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, especialmente los artículos que no se devuelvan con su embalaje original sin desprecintar.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula que se especifica a continuación, y de cualesquiera otros derechos que le pudieran corresponder, el Usuario tendrá derecho:

- Al cambio de los productos defectuosos por un producto idéntico o similar en perfectas condiciones de funcionamiento u operatividad, y al cambio de los productos entregados si no corresponden con el pedido realizado por el Usuario, por el producto correcto.

- O bien, al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

En cualquiera de ambos casos, el Usuariodebe informar a JULIA MARÍA UREBA DELGADO por teléfono, o preferiblemente por e-mail, indicando el producto afectado y la causa del cambio o devolución. JULIA MARÍA UREBA DELGADO asumirá los gastos derivados del retorno del producto, y en caso de cambio, los gastos derivados de la nueva entrega del producto sustituido, informando con antelación al Usuariode la fecha de recogida por parte de la empresa de mensajería.

Si el Usuario opta por el reembolso del precio, se seguirán las mismas normas especificadas en el apartado correspondiente con respecto al modo de efectuar el reembolso.

Debido al alto volumen de rotación de productos en nuestra tienda, es posible que el artículo se agotara antes de que podamos actualizarlo en la tienda en línea. por ello pedimos su comprensión si esto ocurre y les aseguramos un reenbolso completo del producto.

GARANTIAS

Los productos disponen de la garantía legal por defectos de fabricación. La garantía ofrecida es la que especifica en cada caso el proveedor o fabricante, y la duración y forma de ejercicio de dichas garantías se detallan claramente en los embalajes y/o manuales o instrucciones de cada uno de los artículos.

En todo caso, la garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o productos perecederos sometidos a desgaste por su uso normal, o consumibles. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuarioo cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con la factura de compra.

El Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con JULIA MARÍA UREBA DELGADO  para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un www.rinconcupcakes.com ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

JULIA UREBA DELGADO creadora del www.rinconcupcakes.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. del portal

RESPONSABILIDAD DE JULIA MARÍA UREBA DELGADO

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de JULIA MARÍA UREBA DELGADO en relación con los productos y servicios adquiridos a través del Www.rinconcupcakes.com estará limitada al precio de adquisición de dichos productos o servicios.

JULIA MARÍA UREBA DELGADO no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

- De la utilización que Usuarios puedan hacer de los materiales del Www.rinconcupcakes.com o webs de enlace.

- De los daños o perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia del mal funcionamiento del acceso al sitio web www.rinconcupcakes.com o a cualquiera de sus apartados o funcionalidades, y en general, de los errores o problemas que puedan generarse en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que en www.rinconcupcakes.com o un programa faciliten al Usuarioo Usuario.

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- De errores o retrasos en el acceso a www.rinconcupcakes.com, en la recepción de e-mails relativos a los pedidos efectuados, o cualquier anomalía de carácter técnico cuando estas se originen por problemas en Internet, casos fortuitos o causas de fuerza mayor, y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de JULIA MARÍA UREBA DELGADO.

- De los errores o daños producidos a www.rinconcupcakes.com por uso indebido o mala fe del Usuario.

- De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el Usuario para el envío de comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

 


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